2023年4月山东省电子税务局常见问题汇总（一）

1、什么是“一号一人”？

“一号一人”即一个手机号码只能绑定一个实名人员，“一人一号”即一个实名人员只能绑定一个手机号码。为保障纳税人和缴费人数据安全，防范用户信息被盗用、冒用风险，创建纳税人全国唯一的“税务网络身份”，实现“一地注册、全国互认”，要求做到“一号一人”和“一人一号”。请您在登录电子税务局后关注弹窗提醒信息，如您存在“一号多人”和“一人多号”情况，请按照提示及时进行信息的修改确认。

新登录方式启用后，手机短信验证码将作为重要的登录及业务办理校验方式，系统将按照“一号一人”的规则，同一手机号码只能允许一人使用。对于“一号多人”的情况，手机号将只保留给最后确认此号码的人员使用，其他人员的同一手机号码将清空，届时将会影响您的登录，请按照提示及时进行手机号码修改确认。

2、我单位办税人员登录电子税务局，在一号一人提醒信息里修改“一号多人”或“一人多号”的疑点信息时，手机收不到短信验证码怎么办？

如您在修改“一号多人”或“一人多号”的疑点信息时，未接收到手机短信验证码，请先检查在录入手机号码的界面，“请输入确认手机号”栏中是否准确录入了当前使用的手机号。

如手机号码录入正确，收不到短信验证码的，也可能是您手机号“携号转网”造成的，请拨打96612366咨询，技术支持人员可帮助您查找接收不到短信的原因。

3、我单位法定代表人、财务负责人、办税人员维护同一手机号码，办税人员输入手机号、密码登录后修改了密码，使用同一手机号的其他人的密码会修改吗？

不会。登录山东省电子税务局需要输入企业统一社会信用代码、手机号/身份证号、密码（法人、财务人员、办税人员），密码是个人密码，不是企业密码，一个人修改密码不会影响其他人员登录。

目前修改密码和手机号码是根据登录人员的身份证号码进行关联的。密码修改后，电子税务局同一身份证注册的个人用户密码、绑定的企业登录用户密码全部更新为新密码。同一手机号的其他人员密码不变，其他人员可使用身份证号码登录，进行手机号和密码的修改确认。

您单位多个人员使用同一个手机号是不规范的操作，这属于典型的“一号多人”问题，请及时修改确认。新登录方式启用后，对于“一号多人”的数据，手机号将只保留给最后确认此号码的人员使用，其他人员的同一手机号码将清空，届时将会影响您的登录，请按照提示及时进行手机号码修改确认。

4、代理单位工作人员登录电子税务局后，“一号一人提醒信息”下，提示有多家已经不再代理的企业信息，怎么办？

遇到此类情况，请联系您之前代理过的单位在“我的信息—用户管理—用户管理”模块，删除您的用户注册信息。

5、省外报验登记纳税人，忘记了密码如何找回？

您可使用自然人身份登录电子税务局，修改密码。如自然人身份登录密码也已忘记时，您可通过自然人登录方式下的“找回密码”功能找回密码，通过此模块设置新密码后，您的身份信息设置的登录密码将统一修改为新设置的密码。

6、我单位已完成2022年度企业所得税汇算清缴申报，为何2023年第一季度《中华人民共和国企业所得税月（季）度预缴纳税申报表（A类）》第9行“减：弥补以前年度亏损”为0，未带出数据呢？

2022年度企业所得税汇算清缴申报已完成，且A106000企业所得税弥补亏损明细表存在“可结转以后年度弥补的亏损额合计”值，如下图所示：

在2023年第一季度进行企业所得税月（季）度预缴纳税申报时，请先填写“优惠及附报事项有关信息”栏目及“预缴税款计算”栏目相关数据，填写后，第9行“减：弥补以前年度亏损”栏系统已实现根据填写的数据自动计算当期可弥补以前年度亏损数据，如下图所示：

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来源：国家税务总局山东省税务局征管和科技发展处

编发：国家税务总局山东省税务局办公室

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